Chính sách bảo mật đầy đủ của VMax
v3.1 – 01/06/2025
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của VMax tại vmax-jit.com. Khi sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ support@vmax-jit.com trước khi tiếp tục.
01 Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá, VMax thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch, MoMo/ZaloPay ID |
Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động |
Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ |
Tự động khi truy cập |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích. Bạn không bao giờ bị yêu cầu cung cấp thông tin vượt quá những gì được liệt kê ở trên.
02 Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Mỗi loại dữ liệu VMax thu thập đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn trong phạm vi đó:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn trên nền tảng VMax.
- Xử lý tài chính: Thực hiện lệnh nạp và rút tiền, xác minh chủ sở hữu tài khoản thanh toán, ngăn chặn gian lận giao dịch.
- Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): VMax có nghĩa vụ xác minh danh tính người dùng và báo cáo các giao dịch bất thường theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Truy xuất lịch sử tài khoản khi giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ cá nhân hoá qua live chat hoặc email.
- Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp – chỉ khi bạn đồng ý nhận và chưa huỷ đăng ký.
VMax bảo vệ dữ liệu người chơi trên mọi thiết bị và kết nối
Trải nghiệm an toàn từ bất kỳ đâu trên lãnh thổ Việt Nam
03 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
VMax không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game tích hợp vào VMax có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ kết quả – không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
- Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công cụ phát hiện bất thường nhận dữ liệu hành vi tổng hợp để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng VMax.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, VMax có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi đối tác thứ ba của VMax đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thoả thuận. Chúng tôi kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của các đối tác này.
04 Cookie và công nghệ theo dõi
VMax sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và mang lại trải nghiệm cá nhân hoá cho bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang – trang nào được truy cập nhiều, lỗi nào xảy ra – giúp chúng tôi cải thiện VMax liên tục.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt giao diện.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để cá nhân hoá các ưu đãi và thông báo khuyến mãi phù hợp.
Bạn có thể quản lý cookie qua phần cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tuỳ chọn cookie trên nền tảng VMax. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
05 Biện pháp bảo mật dữ liệu tại VMax
Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể:
- Mã hoá TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ VMax.
- Mã hoá tại tầng lưu trữ (AES-256) cho dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và CCCD.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát 24/7, tự động chặn các truy cập bất thường.
- Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ bởi đơn vị bên ngoài để phát hiện lỗ hổng trước khi bị khai thác.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu – mỗi nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Mặc dù không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, VMax cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
06 Thời gian lưu trữ và xoá dữ liệu
VMax chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài chính và giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) của Việt Nam.
- Nhật ký hoạt động (log): Lưu tối đa 12 tháng rồi xoá hoặc ẩn danh hoá.
- Sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh được xoá trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật.
Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng, VMax có thể lưu giữ một số thông tin nhất định để ngăn chặn hành vi tái phạm, phù hợp với lợi ích hợp pháp của nền tảng.
07 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng VMax, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu VMax đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời bất kỳ lúc nào.
Quyền xoá
Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc).
Quyền hạn chế xử lý
Tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON).
Quyền phản đối
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@vmax-jit.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". VMax cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
08 Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi
VMax nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu thêm giấy tờ tuỳ thân bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được báo cáo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo đúng quy định bảo vệ trẻ em. Nếu bạn nghi ngờ có trường hợp như vậy, hãy báo cáo cho chúng tôi qua email hỗ trợ.
09 Cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật
VMax có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành, quy định pháp luật hoặc các phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và màn hình đăng nhập.
- Cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng VMax sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu trước ngày thay đổi.
10 Liên hệ về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền dữ liệu nào, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật của VMax:
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability), vui lòng gửi chi tiết kỹ thuật qua email với tiêu đề "Security Report". Chúng tôi camkết xem xét và phản hồi mọi báo cáo trong vòng 48 giờ.
